УСЛОВИЯ ЗА ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕНА СТОКА
В случай, че клиент желае да върне получен продукт, може да се възползва от това право в 14 /четиринадесет/ дневен срок от датата на покупката. Задължително условие е закупените продукти да са в изряден търговски вид, без нарушена опаковка и без да са използвани. Стоката може да бъде върната чрез куриер. Транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват. След получаване на върната стока и прегледа й (чрез опцията “виж преди да платиш”), стойността без транспортните разходи се възстановяват на клиента – чрез наложен платеж. Всеки клиент може да се възползва от правото си стоката да му бъде заменена с друг продукт по избор.
НЕ ПОДЛЕЖАТ НА РЕКЛАМАЦИЯ СЛЕДНИТЕ СТОКИ
Слънчеви очила с нарушена опаковка (скъсана или измачкана обвивка) Същите могат да бъдат върнати в срок от 7 /седем/ работни дни от закупуването им ако са с не нарушена опаковка и не използвани. Самите очила трябва да неизползвани, без следи от употреба. Разходите по връщането на стоките са за сметка на клиента и не се възстановяват. В случай на връщане на закупен вече продукт и спазване на условията за цялостност на опаковката досатвчика възстановява сумата по стойността на продукта в законоустановения ред. Всички разходи, които клиент е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на куриерски фирми и други разходи извън сумата по стойността са за негова сметка.
РЕКЛАМАЦИЯ
На рекламация подлежи всяка стока, която не отговаря на заявената от клиента. Клиентът може да я откаже още с получаването от куриера и да не я приеме от него. На рекламация не подлежи стока, за която клиента е бил предварително предупреден за несъответсвие или дефект, както и за стоки, чието несъотвествие се дължи от материали предоставени от клиента. Ако при получаването на стока, тя е с нарушена или разпокъсана опаковка рекламацията ще бъде уважена само в присъствието на куриера още при самото получаване на стоката и при състаеянето на протокол удостоверяващ това. В случай, че клиент приеме такава пратка и не предяви своите претенции пред куриера с получаването и отговорностите по рекламация се прехвърля към куриера, доставил пратката. При такива обстоятелства важат условията за рекламация на пратки на съответната куриерска фирма. При предявяване на рекламация в срок до 7 /седем/ работни дни от датата на покупката при спазени всички условия на магазина, както и всички действащи законови разпоредби, клиентът може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за замяна на стоката с друга или за отбив от цената. Всички разходи, които клиента е направил за получаването и връщането на закупената стока, комисионни на куриерски фирми и други разходи извън сумата по стойността са за негова сметка. Няма право на рекламация лице, което се явява трета страна при получаването на пратката и не е основния платец по нея.
